前進 Atlassian Partner Day！Team '26 核心演進、Jira Agents 開放商用，AI 與服務架構全面升級！
Linktech 小編前進 Atlassian Team ’26 韓國 Partner Day 現場，再次帶回許多第一手消息！
本次大會聚焦 Team ’26 AI 實質落地，並重新定義多項核心產品架構，從 Jira Agents GA、跨平台整合，到 AI 驅動服務管理與數據視覺化應用，全面展現 Atlassian 下一階段的 AI 佈局。
小編與 ITSM 解決方案架構師 Mark、亞太地區合作夥伴行銷主管 Craig、Appfire 的 Scott 以及 OSCi 對外窗口 Hazel 熱烈交談，掌握最新技術與生態系合作夥伴的亮點更新 !
| Team '26 核心演進：5 大功能升級✨
一、 AI Agents
Agents in Jira 正式開放 GA (General Availability) : AI Agent（智慧代理）技術正式開放，全面釋放團隊生產力。
Remix with Confluence 進入 Beta 階段 : 提升知識庫內容重組與模組化協作的靈活度。
二、 Dashboards 與 Analytics 深度結合
Dashboards 將與 Analytics 進行深度整合，讓 Analytics 在 視覺圖表 的呈現上更加豐富。
版本權限配置
Atlassian Analytics：維持由 Cloud Enterprise 版本獨享
Dashboards：持續開放給所有 Cloud 版本的用戶使用
三、 Service Collection 戰略定位：JSM 與 CSM
大會中清楚描述了兩者在產品層面的全新定義：
JSM (Jira Service Management)：定位為對內的 ITSM 服務平台
CSM (Customer Service Management)：定位為對外客戶的服務平台
兩者在功能性上並無差異，但維運思維從過往的 Project-based（專案導向），全面轉向 Product-based（產品導向） 的模式來切分。
四、 Service Collection - Call Center 與即時通訊
Call Center 語音客服：除了現有已整合的 Amazon Genesys 服務外，官方將開始與 更多第三方 Call center 平台進行整合。
即時通訊 (IM) 整合：除了舊有的 Slack 之外，明確指出已將 WhatsApp 正式列入發展藍圖，同樣值得關注的是 WeChat 的整合進展。
五、 產品方案調整與 Rovo 數據源擴展
Statuspage 方案調整📦
Statuspage 未來將直接包含在 Service Collection 的 Enterprise 方案中，不再作為單獨可購買的獨立產品。
CMDB 支援 ROVO 數據源
JSM 中資產管理（Asset management）的 CMDB，目前已正式支援作為 Atlassian ROVO 的 Data source, 讓企業內部 AI 助手能直接讀取並分析 IT 資產架構。
| Appfire 年度大改版：8 大產品效能壯大更新 🔥
知名 Add-Ons 開發商 Appfire 迎來年度 8 大產品的重大更新，將全面優化並壯大您的 Atlassian 環境運作效能。
Linktech 6/26 研討會獨家公開 : 完整更新內容將由 Scott 在 Linktech 舉辦的 6/26 研討會中首次公開，想知道如何優化環境絕不能錯過。
📅 搶先預留時間！6/26 新板希爾頓不見不散
在即將到來的研討會上，我們不僅要將 Team ’26 最前線的技術實作完整呈現，還要讓這些難得飛來台灣的 Add-Ons 大廠專家，親自為您擴充企業治理的宏觀視野！
活動名稱：2026 Linktech x Atlassian：AI 智馭未來，企業服務的智慧化實踐研討會
活動日期：2026 年 6 月 26 日 (五)
活動地點：台北新板希爾頓酒店 (Hilton Taipei Sinban)
這絕對是今年不容錯過的企業智慧化轉型盛宴。我們 6/26 新板希爾頓見囉！👋
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