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客服團隊救星!Atlassian 推出 Customer Service Management,用 AI 打破開發與客服的隔閡
在科技業中,客服團隊常面臨一個問題:如何有效地和客戶溝通?
隔閡往往存在於客服與產品管理、開發及營運團隊之間,導致資訊無法順暢流通,即便 AI 能協助自助服務或自動化工作,分散的流程仍限制了效能發揮。
為了改善這一現象,Atlassian 推出全新 AI 驅動應用——Customer Service Management(CSM, 客戶服務管理),專為科技軟體業打造,打破客服與開發團隊隔閡、降低運營成本。

Linktech
2月13日讀畢需時 2 分鐘


Jira 專案管理怎麼開始? Scrum、Kanban 與流程設計一次看懂
許多企業想導入 Jira 來改善專案透明度、追蹤進度、落實敏捷流程,但常遇到的問題是:「要怎麼開始?」「我要用 Scrum 還是 Kanban?」「流程怎麼設計才會好用?」
讓 Linktech 小編用最簡單易懂的方式,帶您快速掌握 Jira 專案管理!從設定技巧到常見錯誤避免,一篇就搞懂入門方法。

Linktech
2月12日讀畢需時 2 分鐘


寫 SOP 文件好崩潰?讓 Loom 三分鐘幫你搞定一份 SOP
無論身處在哪個團隊,「文件太多、時間太少」幾乎是每個人都有的痛點,像是:要寫操作說明、培訓文件、Release Note…事情一多,就變成「想寫卻沒時間」、「寫了又沒人看」的負擔。
明明只是想教同事怎麼操作系統,結果打了滿滿三頁 Word 還怕對方看不懂?
要截圖、要標箭頭、還要更新版本,最後自己都搞不清哪一份是最新的?
別再讓手動文件拖慢你的節奏!有了 Loom,只要打開錄影鍵,邊講邊操作,讓你三分鐘搞定一份 SOP!用最輕鬆的方式,把繁瑣的文書工作變成簡單、有效率的知識分享。

Linktech
2月10日讀畢需時 2 分鐘


告別混亂!Linktech 專家指南:Jira 還是 monday work management?
您是否厭倦了在不同的部門工具中切換,導致專案進度像在迷霧中航行?
歡迎來到 Linktech 的協作工具選型指南!我們深知,在現今快速變化的商業環境中,選擇一套能夠與您的團隊工作流程完美契合的專案管理或工作管理平台至關重要。
Linktech 作為同時精通 Jira 與 monday work management 兩大領先解決方案的專業顧問,我們將以中立且專業的角度,幫助您 理解這兩套系統如何發揮所長,找到最能推動您企業成長的理想工具。

Linktech
2月6日讀畢需時 3 分鐘


擔心跨平台遷移與數據整合?Configuration Manager for Jira 從測試到部署助您穩健搞定
Jira 專案越多,設定和資料就越亂,一不小心就出錯,拖慢團隊效率,對管理員來說,每次系統變更或專案搬遷都是不小的挑戰與壓力 !
這時,CMJ(Configuration Manager for Jira) 就派上用場。它是專為 jira 設計的外掛程式,幫你輕鬆整理設定、搬移資料、安全推廣變更,保持多個環境一致。無論測試變更、清理舊設定,還是搬資料,CMJ 都能讓管理更容易,把時間花在真正重要的工作上。

Linktech
2月5日讀畢需時 3 分鐘
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