LINE WORKS
​企業級智慧商務協作平台

個人帳號屬於員工私人所有，一旦離職或裝置遺失，客戶名單與所有重要對話都無法取回，且常遇到「檔案過期無法開啟」及下班訊息轟炸的困擾。LINE WORKS 則是由公司統一核發與管理專屬帳號，具備後台權限管控、10年訊息封存備份、排程勿擾模式，同時又完整保留熟悉操作介面，員工不用重新學習。

完全可以！這正是 LINE WORKS 最強大的核心賣點。您的員工使用 LINE WORKS 公務帳號，可以直接加入客戶的一般個人帳號進行文字、圖片、檔案收發及群組對談。對客戶而言就像跟普通好友聊天一樣直覺，無需額外下載任何 App；而對企業而言，所有的交談記錄都被完整安全保留於公司後台。

可以！LINE WORKS 內建非常靈活的「非工作時間自動回覆」機制：對公司內部（主管、同事）：同仁可設定排程（例如平日 18:30 後或週末全天），當主管或同事在 1:1 視窗發訊息時，系統會自動發送預設訊息：「您好，我目前已下班，訊息已收到，將於明天上班時間（09:00）依序處理回覆。若有緊急狀況請致電值班專線。」對公司外部（客戶、廠商一般 LINE）：可獨立設定對外禮貌回覆：「您好，感謝您的來訊！目前為非營業時間，我們將於次一工作日竭誠為您服務。」通知推播關閉：搭配「勤務時間外通知關閉」功能，休假期間不會頻繁跳出干擾通知，協助企業建立健康的勞動環境並避免隱形加班爭議。

管理者只需在後台將該離職員工帳號停權或轉移，即可將其對話歷史、群組與客戶聯絡人無縫指派給新任接手同仁。新窗口可以直接在原有的對話視窗內繼續服務客戶，客戶不必重新加入好友或重述歷史需求，企業資產不流失、服務零中斷。

這正是 Linktech 友環企業的核心強項！我們擁有十年以上敏捷專案管理與系統整合經驗，能透過 LINE Bot 中台架構，將 LINE WORKS 與 Jira、monday.com、Salesforce、自建工單或 ERP 系統深度介接。外勤與門市人員只需在 LINE WORKS 點擊按鈕或傳送照片，即可自動更新後台看板，大幅節省高額系統授權費。

透過 Linktech 採購，您可以獲得：(1) 開立台灣合規統一發票，省去境外扣繳與報稅困擾(2) 專屬在地技術顧問支援，遇問題不必等海外客服轉發(3) 提供客製化組織規劃、資料移轉與員工教育訓練(4) 跨系統串接與中台整合一站式交付。