Linktech 身為 Atlassian Platinum Solution Partner，我們為 Atlassian 被 Gartner 2022 評選為 ITSM 工具的領導者 感到榮幸！
Gartner 列出 Atlassian ITSM 的多項優勢：
單一平台整合：提供可連接開發、Ｉ＆Ｏ 以及業務團隊的單一平台。
產品創新：專注於以產品為中心的開發、結合 ITSM 和跨團隊協作。
針對性的收購：Atlassian 迅速地強化自身 ITSM 平台包含表單設計及配置管理等功能，尤其是對 Percept.AI 的收購，具有大數據分析技術，提供個性化營銷及更智能的全方位解決方案，完美實現客戶自動化領域需求。
新客戶增長：2021 年供應商報告顯示 Jira Service Management 為所有 Atlassian 產品中新客戶數量增長最快的產品，現在有超過 45,000 名客戶依賴 JSM 來提供支援服務。
其中 Jira Service Management 三大特點：
快速實現價值－ 使 IT、HR 及法務團隊能夠快速建立服務台，並持續進行大規模調整，提供優質的服務體驗。
透明工作流程－ 透過開放的協作平台追蹤企業整體工作，跨 Jira 連結企業問題以及正在執行的工作。Atlassian Marketplace 上擁有數百多個 Plugin 和應用程式可供各團隊運用，使開發人員更清楚地管理和查看團隊工作流程。
Dev+Ops 高效管理 － 從規劃到建立、測試、部署、更新和優化，團隊能夠在整個 IT 服務生命週期中獲得最高效率，為客戶提供最好的服務。
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