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AI 智馭未來！2026 Linktech x Atlassian 年度研討會，圓滿落幕！

  • 作家相片: Linktech
    Linktech
  • 5天前
  • 讀畢需時 5 分鐘

在 Human-AI 規模化協作的浪潮下，企業如何解碼未來工作、創造實質營運效益？Linktech 今年六月迎來了年度交流盛事「AI 智馭未來，企業服務的智慧化實踐」實體研討會，於台北新板希爾頓酒店圓滿落幕 ！相較於去年著重於探充 AI 工具在單點效率上的可能性，今年度內容延續 Atlassian Anaheim Team '26 的最新趨勢 ，將焦點放大到可規模化落地的企業級架構、資安治理、以及全通路的智慧協作生態。


本次盛會空前熱烈，現場不僅座無虛席，更創下了 Linktech 歷史新高規格：成功匯聚了 7 大國外頂尖解決方案廠商強強聯手，吸引超過 40+ 家上市櫃指標企業的高階決策者，以及 100+ 家跨產業企業客戶齊聚一堂！在全天乾貨滿滿的議程中，從技術趨勢、架構思維到上市櫃龍頭的實戰效益，全面解碼了未來企業的數位動能。


感謝當天所有冒雨親臨現場的企業夥伴，當天的講師投影片歡迎與會或未能到場的夥伴，點擊連結參閱內容：👉 活動官網 >> 活動講師與檔案下載 >> 講師投影片下載區

以下為您梳理本次大會的 8 大議程核心亮點：



｜數位轉型方程式，打造全通路 AI

大會由 Linktech 工程部經理 Leon 揭開序幕，針對許多企業擔心即將於 2026 年 8 月上路的 Atlassian Data Contribution 政策，是否會讓公司機密數據被 AI 運用，Leon 在本次活動說明企業該如何區分 MetaData 與 In-App Data，並協助不同等級的企業用戶合理配置隱私控制開關，守住資安底線 。此外，未來趨勢企業將從傳統內部的 Jira Service Management，進一步擴展至針對外部 B2B/B2C 客戶關係的 Customer Service Management（全通路 AI 客服平台），建構內外兼修的智慧化服務。

 

｜工作流革命：Rovo AI 融合實境秀

Linktech 策略合作部資深顧問 Ace 針對法遵密度與合規要求極高的金融、銀行、壽險等產業，展示了 Rovo Agent 如何基於 Teamwork Graph 統一知識層，提出三大高價值落地場景：

  • 整改影響分析 Agent：當 Jira 開立合規缺失 Ticket 時，系統會自動觸發 Agent 橫跨 Confluence SOP 與控制措施清單進行全域追溯，自動回寫行動計畫，消滅因資訊落差導致的整改重工 。

  • 跨域知識整合 Agent：將散落於 Jira RCA 缺失單據、Slack 討論紀錄及外部法規的文件進行關聯性檢索，收斂成組織跨部門對齊時「單一事實來源（SSOT）」的溝通基準 。

  • 決策轉譯與輸出 Agent：透過 Confluence Remix 實境展演，將看似枯燥的靜態 IT 合規整改追蹤週報表格一鍵轉譯 。無需專業製圖軟體，AI 便能依據數據秒級生成動態的「完成率趨勢」與「風險佔比」管理儀表板，讓合規進度直觀地變成高階主管的決策素材 。


｜Appfire 點燃企業專屬 ESM 營運引擎

Scott 介紹了三款在亞太區（包含台灣頂尖半導體大廠）高度採用的 add-ons ：Time to SLA（精準控管跨部門服務承諾承諾時間）、JXL（讓 Jira 擁有像 Excel 般極速便利的矩陣編輯能力）以及 Dashboard Hub（跨數據源集中視覺化報表）。

這些工具能提升 Jira Service Management、Assets 與 Rovo 的潛能 ，成功將新進員工報到等跨部門複雜流程從數週大幅縮短至 4 小時結案 ，幫管理者省下巨額的跨部門溝通成本，並將 IT 的高效成功方程式，完美複製到 HR、法務、財務、總務等非技術部門，建構統一受理的 ESM 企業服務管理入口。 

 

｜AI 寫程式的品質與監控隱憂，打造 AC/DC 智慧代理開發循環

為破解 AI 開發中高達 64.5% 的「自我糾錯盲區」，Justin 詳解了專為智慧代理時代設計的 AC/DC（Agent Centric Development Cycle）開發循環框架。引導企業必須打破傳統寫完再檢查的模式，利用 Sonar Context Augmentation 和 Agentic Analysis 等工具轉向即時同步分析，在程式碼生成的前、中、後進行引導、驗證與自動修復，建構兼具速度與企業級合規信任的 DevSecOps 防線。

 

｜從資產發現到 Agentic AI：Lansweeper 攜手 Rovo 打造維運生態

沒有準確、即時的資產脈絡，AI Agent 就只是在盲猜，無法做出正確的營運決策。Lansweeper 亞太區負責人 Tien Tien 分享了 Lansweeper 如何透過網路主動掃描、IT Agent 與流量被動監聽 ，為企業提供全維度網路資產情報（Cyber Asset Intelligence）。

當 Lansweeper 與 Atlassian Rovo 透過 MCP 結合後 ，便能為企業賦能四大 ITSM 自主維運智慧代理場景：變更管理代理、異常關聯代理、營運風險緩解代理，以及零信任存取控制代理 。在工作流中，Rovo Agent 能夠自動調取精準的資產依賴關係 ，秒級計算安全風險並給出准駁建議（例如：設備存在漏洞時自動阻斷提權申請），讓 IT 維運邁向真正高韌性的自動化時代 。


｜​Jira 實務分享

名列 Fortune Global 500 的和碩聯合科技由經理 Lidia 登台分享，關於和碩如何將原本分散在 Email、電話和 Excel 中的跨 BU 流程 ，全面納入 Atlassian 產品矩陣（涵蓋 Jira、JSM Service Management、Confluence）。透過標準作業流程與 Dashboard 的即時監控 ，成功讓跨部門的責任與進度完全透明化。

更令人振奮的是，Atlassian Rovo AI 改變日常工作型態 ：在 Confluence 白板上，只需提示詞，AI 就能在數秒內自動生成便利貼並畫出完整的產品開發流程圖；團隊微調後即可在同一個畫面上直接開立 Jira 任務 ，免除跨系統剪剪貼貼的繁瑣，讓工作流實現驚人的速度飛躍！


｜從 ITSM 到 AI Governance 的 CIO 實戰

欣陸投控資訊部副總 - Erwin 點出許多企業在沒有整體藍圖的情況下，盲目導入多種 AI 工具做整合 ，結果導致資料分散、流程斷裂與 Shadow AI 等複雜問題 。

ITSM的角色已從單純的工單系統，躍升為企業 AI 治理流程的營運中樞與執行平台。分享了欣陸投控如何以 JSM 為核心，串聯 AI 需求的評估、風險分級、資安審查與上線監控 ，並銜接 ISO 42001，打造可規模化、可信任的數位資產治理框架 。


｜數位時代的知識素養：建構 AI 友好的協作生態

活動的壓軸由半導體資深 IT 經理 Carrel 帶來對知識管理的反思。Garbage In, Garbage Out！AI 的聰明上限，完全取決於企業知識庫的品質上限。如果企業內部的知識管理充滿版本衝突、過期雜訊或權限混亂，盲目導入 AI 工具只會造成嚴重的 AI 幻覺與 Token 浪費。

Carrel 提出建構 AI 友好知識生態的三大基石 完整保留脈絡與真實單一來源、優化內文語境提升 RAG 檢索精準度、結構化目錄與標籤降低理解難度。同時，妥善的權限管理更是安全紅線，必須確保 AI 在盡責檢索時不會跨越越權邊界。企業必須重構流程，引導每位員工將思維從做好自己的事轉變為訓練並餵養 AI 虛擬夥伴。

 

｜活動花絮

Linktech x Atlassian 研討會 抽獎

Linktech x Atlassian 研討會 Speaker

Linktech x Atlassian 研討會 參展廠商

｜結語：技術前進，治理與信任同行

如果您在後續評估 Rovo AI 落地應用、ITSM/ESM 流程自動化、SonarQube、Lansweeper、TestRail 等建置，歡迎連繫 Linktech 專業顧問團隊，我們將隨時為您的企業提供免費 demo 資訊與轉型協助！

 

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