從資訊過載到有意識的知識分享 - 用 Confluence + Loom 打造高效團隊文化
- Linktech
- 3小时前
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現代的企業團隊每天都在處理大量資訊：會議記錄、專案更新、Teams 訊息、教學文件、報告簡報… 但真正被閱讀與使用的知識，可能不到 20%。
原因很簡單 - 資訊太多、內容太散、格式太死！
如何讓團隊不只是「收到資訊」，而是「理解、吸收、運用」？核心在於：有意識的知識分享，這也是企業提高團隊效率的關鍵。想打造一個真正「會學習」的組織，不只是有人問才解釋，而是要讓知識分享變成一種刻意設計的行為！
| Loom + Confluence：打造智慧知識生態
Loom：快速錄下操作流程、想法、教學示範
Confluence：將影片內容結構化保存、分類、搜尋
當兩者結合，就能打造一個「即時又有結構」的知識系統。
📌 舉例：
工程師用 Loom 錄下系統異常原因 →上傳到 Confluence 頁面 →加上標籤「Root Cause」「System Alert」→下次遇到同樣狀況，團隊只要搜尋關鍵字即可找到影片。
這樣的流程讓知識能被追蹤、被理解、被延續。
| 從資訊混亂到有意識分享
真正高效的組織，不是資訊最多的，而是「知道如何分享」的。
用 Loom，你可以讓「知識分享」變成一種自然的日常行動：
專案更新短片：PM 每週用 3 分鐘短片快速說明當前專案進度、遇到的挑戰與待辦事項，比傳一堆文字報告更直觀。
新人快速上手：每位新進員工錄下操作系統或工具的常見問題影片，上傳到 Confluence Page 統整，讓後續新人快速參考。
流程或工具改版說明：當 Jira Workflow 或內部系統更新時，錄製操作示範影片並上傳到 Confluence Page 進行紀錄，省去一次次重複解釋。
這樣知識分享不再是額外負擔，而是自然融入日常工作流程，讓每位同仁都能成為 知識的貢獻者，不再只是單純的「資訊接收者」。
| 從文字到影像，知識更容易被吸收
比起長篇文件，Loom 影片能更快建立「理解」與「共鳴」。團隊成員能看到同事的表情、聽到語氣，這讓知識變得更有溫度。
特別是在遠距或跨部門團隊中，這種「非同步但真實」的交流方式，能讓大家感受到被連結、被理解，形成更強的文化凝聚力。
| 打造有生命的知識循環
錄製分享：用 Loom 捕捉每次會議要點或技術教學
整合管理：嵌入 Confluence，建立主題分類
追蹤互動：查看觀看次數、留言與反饋
持續更新：定期重錄，確保內容常新
這樣的循環，讓知識真正「活起來」，而不再是靜態文件。
資訊量大不是問題，問題是我們缺乏「有意識的分享」。Loom 讓知識被看見、被理解；Confluence 讓知識被整理、被傳承。Loom + Confluence 雙管齊下，把知識從「資訊堆積」變成「智慧流動」，打造高效、互動、永續的團隊文化。一起打造一個 會說話的知識庫、會學習的團隊文化。
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