Jira Service Management (JSM) 是 Atlassian 廣受企業團隊採用的 ITSM 解決方案，旨在幫助組織高效管理事件、變更和服務請求。然而，要全面發揮 JSM 在服務與資產管理上的價值，IT 數據是否正確與即時性是一切流程的關鍵。 Linktech 向您介紹可與 JSM 整合發揮雙重效益的 IT Discovery 工具 — Lansweeper。Lansweeper 強大的自動資產盤點能力，可將數據注入 Jira Service Management 的配置管理資料庫（Configuration Management Database, CMDB）中，從而將您的 ITSM 流程提升到一個新的水平。 Linktech 向您介紹可與 JSM 整合發揮雙重效益的 IT Discovery 工具 — Lansweeper。Lansweeper 強大的自動盤點能力導入 Jira Service Management 配置管理資料庫（Configuration Management Database, CMDB）後，可將

Jira Service Management 已作為 Service Collection 套組中的其中一項產品，不再單獨銷售。在 Atlassian 剛結束的 Team '25 Europe 大會上，隆重推出 Atlassian Service Collection，這套整合了 AI 的服務管理套件，將徹底革新您的內部及外部服務體驗，它能將 IT、客服、營運、人資等所有服務團隊，無縫串聯在一個平台上，告別工具分散與資料東拼西湊的困境。 ｜Service Collection 套組包含哪些產品? Jira Service Management (JSM), Customer Service Management (CSM) , Assets, Rovo

2022年 9月底／10月初，Jira Service Management 中的資產和配置管理功能從 Insight 更名為 Assets！ 為什麼需要重新命名？ Atlassian 研究統計發現，多數既有客戶及新客戶不清楚 " Insight " 在 Jira...