Jira Service Desk 更名公告
即日起，Jira Service Desk (JSD) 正式改名為 Jira Service Management (JSM) 囉！ Jira Service Management ITSM 再進化 Jira Service Management 包含以前大家熟悉的...
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2020年7月17日讀畢需時 1 分鐘
使用 Atlassian ITSM 方案，投報率高達246%？！
近年來那些系統費用既高、操作方式又古板的 ITSM 工具逐漸淡出人們視野。 為符合眾多客戶期盼，IT 團隊選擇取而代之的是具敏捷性且能提供即時支援服務的 ITSM 解決方案，以便直接、快速提供使用者服務。但是，要在眾多方案中挑出一個既能讓 IT...
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2020年5月22日讀畢需時 6 分鐘
全球案例 | 一家估值20億美元的公司，竟然沒有辦公室？
你相信嗎？有一家公司估值接近20億美元，超過500萬用戶，近800名員工，但卻沒有辦公室！沒錯，你沒有看錯，這家公司沒有總部，沒有辦公空間，或者可以說隨處都有它的辦公空間。 這家公司就是 InVision —致力於打造全球領先的產品設計平臺的軟體初創公司。...
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2020年5月15日讀畢需時 2 分鐘
幫助小團隊實現大夢想 | 免費使用Atlassian 雲端版產品
PUBLISHED MARCH 18, 2020 IN COMPANY NEWS Author: Scott Farquhar Atlassian Co-Founder & Co-CEO 身為 Atlassian 的一份子，我們相信所有組織都應該使用一流的工具來釋放其團隊的...
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2020年4月24日讀畢需時 1 分鐘
案例分享：裕利善用 Jira Service Desk 快速達成 ITSM！
身為亞洲最大的醫藥保健服務公司，裕利醫藥集團致力於提供醫療器材、藥品物流配送等相關服務，目前在台灣內銷市場市佔率超過一半！裕利身為此產業的領導廠商，他們不會輕易滿於現狀反而更努力追求成長，因此，除了提供一般物流服務之外，裕利還建構能串聯各種資料分析及病人照護服務系統，這項投...
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2020年3月23日讀畢需時 3 分鐘
Atlassian JIRA Cloud 正式提供 Automation 不用寫程式，也能自動化！
免除附加任何複雜流程，即可處理無數使用案例！ Endless use cases, without any added complexity. PUBLISHED MARCH 12, 2020 IN JIRA SOFTWARE Author: MATT RYALL Head...
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2019年10月8日讀畢需時 4 分鐘
求新求變！從部門需求到全球應用 - MOXA with JIRA Service Desk
四零四科技事業版圖遍佈全球，為將 IT 服務資源最大化整合，並且符合每個地區不同的在地化系統服務需求以及解決各地區時區差異，進而選擇了 JIRA Service Desk 作為 IT 服務的基礎平台，整合各地不同 IT 需求。資訊處經理林立表示：「Moxa...
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2019年8月7日讀畢需時 2 分鐘
「JIRA 幫助我們建立了良好的溝通環境，節省了大量時間成本。」
神盾股份有限公司於 2015 年開始進行 JIRA Core 的系統導入，主要目的為改善公司內部長久以來使用 Email 追蹤案件的習慣；以 Email 追蹤案件常會因各種原因導致沒有收到郵件，進而使案件在進行追蹤時發生斷頭的現象。神盾資深經理凌志杰表示在 JIRA...
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