ITSM 是由 ITIL 所延伸出的其中一環，但我們總是認為，ITSM 顧名思義就只有跟 IT 有關聯，在資訊系統出問題的時候、開立帳號的時候、硬體壞掉等等時刻，我們會使用相關系統與 IT 回報問題，並得到相關的反饋並解決事故或者問題。但其實不然，ITIL4 Fundation

在當今快速發展的商業環境中，企業不斷尋求優化營運、增強協作和提供卓越服務的方法。Atlassian 的企業服務管理（ESM, Enterprise Service Management）解決方案提供了整套完善的工具來協助您實現這些目標。在本文中，我們將探討 Atlassian E

感謝 Digitimes 雜誌特別報導！2024 Linktech 企業研討會在近百位客戶的參與下圓滿落幕，本次活動特別邀請到 Atlassian 大中華區負責人 - Kerwin 並由 Linktech 顧問團隊領軍分享近年最熱門的 AI 智慧整合 Atlassian Clou

感謝眾多企業客戶對 Linktech 的熱情支持，慶祝【Linktech 雲端 ESM 技術革新論壇：探索 Atlassian AI 與 ITSM 全方位企業應用】活動報名人數突破百人啦！ 創下歷年研討會紀錄，我們深感榮幸也由衷感謝到場的貴賓們，多位資深講師精心準備的一系列分享

Atlassian 在 Forrester Wave 2023 Q4 報告中榮登 ”企業服務管理工具” (ESM, Enterprise Service Management) 的領導者之位，也於策略類別中獲得了最高分數！身為 Atlassian Platinum...