Linktech 特別邀請到 Atlassian “APAC Head of Solutions Engineering - Scott Goh-Davis” 與 “大中華區 Enterprise Sales Director - Charles Wong” 蒞臨本次研討會 ，向所有嘉賓、客戶們介紹 Atlassian 最新 Cloud 趨勢及未來發展，打造穩定可信賴的雲端環境，讓企業安心上雲 ！ ▼ 媒體報導 - iThome 雜誌第 1146 期 Linktech 專業顧問團隊針對今年最熱門 AI 話題結合 BI 趨勢，分享 Team 23 最新展示的 Atlassian Analytics、Atlassian Data Lake 和 Assets Discovery、Katalon 自動化測試系統整合等多項產品功能實際操作應用，協助企業內部妥善管理可用資源提升工作效率、並於外部發掘更多商機。 多位專家主題影片與簡報已於 Linktech Youtube 及活動頁面上架囉，歡迎點擊觀看 ！ Linktech Youtube 頻道：https://www.youtube.com/@linktech483/videos 研討會活動簡報：https://www.linktech.com.tw/2308ltseminar Linktech 將持續提供更多元的專業服務，滿足客戶需求，成為企業最佳合作夥伴。 想了解更多研討會主題內容，Linktech 提供免費諮詢服務，歡迎來電或來信聯繫 Linktech 專業顧問團隊 ！ 想觀看更多報導內容，歡迎點擊以下連結或參閱雜誌第 1146 期 👉 https://www.ithome.com.tw/pr/158530 #Linktech #iThome #CloudSpecializedPartner #AtlassianPlatinumSolutionPartner #AI #BI #Team23 #CloudSecurity #AtlassianAnalytics #AtlassianDataLake #CMDB #ITSM #JiraServiceManagement #Taiwan #Enterprise #Share #Webinar #Seminar #Devops #Solution #DigitalTransformation #Cloud #Jira #ArtificialIntelligence #BusinessIntelligence #ERP #CRM #PowerBI

Linktech 感謝大家的報名與支持，講師嘉賓們及每位來賓的參與，造就了這場盛會，也特別感謝 Atlassian 原廠、客戶及合作夥伴接受 Linktech 的邀請，帶來多種 AI、BI 工具豐富的實戰經驗分享。 想再次回顧一系列精彩分享內容的朋友們，講座簡報已經在活動頁面發佈囉，研討會精采影片也將陸續上架於 Linktech YouTube 頻道，歡迎大家訂閱頻道及打開小鈴鐺，以收到最新發佈消息哦！ ▼ 報名踴躍，現場席次爆滿 ▼ Atlassian - Scott & Linktech - Leon ▼ Linktech 專業講師 ▼ Linktech & 活動嘉賓 ▼ 客戶交流 最後感謝大家的共襄盛舉，Linktech 期待於下次活動再與各位熱情相聚！ 歡迎追蹤 Linktech FB / Linkedin 社群粉專 及 YouTube 頻道，持續關注以獲得最新消息 ~ 對於研討會主題內容有興趣或想深入了解，歡迎來電或來信聯繫 Linktech 專業的顧問團隊！ #Linktech #AtlassianPlatinumSolutionPartner #AI #BI #AtlassianAnalytics #AtlassianDataLake #CMDB #ITSM #JiraServiceManagement #Taiwan #Enterprise #Share #Webinar #Seminar #Devops #Solution #DigitalTransformation #Cloud #Jira #ArtificialIntelligence #BusinessIntelligence #ERP #CRM #PowerBI

感謝各企業高層夥伴出席本年度的 VIP Summit，也特別感謝 Atlassian 原廠團隊的蒞臨，與來賓們進行深度會談，加上業界 ITSM 專任講師帶來的企業管理層面內容分享，促成了知識與應用層面的雙向交流，讓本次 Linktech 層峰茶會圓滿落幕！ ▼ Linktech x Atlassian ▼ Linktech 工程部經理－Leon ▼ 恆逸教育訓練中心 ITSM 專任講師－許明治 ▼ Atlassian Enterprise Solutions Advocate - Stephen Lau ▼ Panel Discussion ▼ 貴賓交流 誠摯感謝每位貴賓們的參與，創造一場令人難忘的盛會！ Linktech 將持續努力帶來更多精彩活動，期待我們於明年茶會再次相聚！ 若您想了解更多資訊內容，歡迎來電或來信與 Linktech 專業的顧問團隊連繫！ #Linktech #Atlassian #ITSM #VIPSummit #Enterprise #VIP #PanelDiscussion #CMDB #ConfigurationManagement #AtlassianCloudSpecialized #PlatinumSolutionPartner #Cloud #Taiwan

當前開發人員的窘境 根據 Atlassian 開發者現狀調查 (如下圖)，更多的工具意味著更多的責任，沒有一個地方可以跟蹤工作，導致開發人員不滿意和過度勞累，這為企業創新和加快發展創造了主要障礙。 Atlassian 發現了這一問題，故推出 Atlassian Compass，用於協作團隊間可以協作來創建和管理所有元件。 Atlassian Compass Overview Atlassian Compass 是一個開發人員整合平台，它可以協助將分散式的軟體架構和在該架構上協作的團隊可以被集中到統一的地方。 我們可以透過一個統一的軟體目錄來改善您的開發體驗，全面的軟體元件目錄將可以有效的減少認知負擔，以便貴司的開發團隊成員可以在需要時找到他們需要的東西。 Compass 提供了底下幾個主要面向的功能，可以方便貴司的開發團隊透過下方幾個功能來達到全面性的元件狀態追蹤並且立即處理。 Compass 主要功能 - 四大面向 1. Catalog - 透過全面的軟體組件目錄減少認知負擔 根據相關 API、Library、文件、關鍵運行狀況指標、最新佈署活動、待命時間表等全面了解服務詳細資訊。 開發團隊透過 Compass 記錄並追蹤所有元件上下層相依和關聯性。可以提供跨元件或服務的影響追蹤。 可以在一個介面就查看所有服務及其相依性的所有事件、佈署和其他元件的狀態。 2.  Health - 應用健康評分，制定和傳達政策，改善您的開發人員體驗 Compass 的記分板提供了大規模編纂開發和營運最佳實務。 賦予團隊自主權，同時確保安全性、合規性和可靠性的追蹤能力。 Compass 的 CheckOps 的概念提供了團隊能夠透過開發資料的回顧來識別問題領域並提高服務績效。 3. Extensibility - 輕鬆整合所有須進行追蹤和觀察的 CI/CD 相關服務資訊，節省開發人員的搜尋成本並減少切換時間 透過使用現有整合工具可以快速的擴展、自訂和規劃 Compass，並且可以利用 Atlassian Forge 的強大功能來建立您自己的整合。 4. Templates - 透過 Config as Code 概念，使用預先建置的範本來實現一致性設置的自動化並加速開發路徑 Atlassian Compass 提供了範本，方便開發團隊快速地規劃出整合最佳實踐並遵守組織標準的能力 Atlassian Compass 還提供了 Config as Code 的概念，可以將設置都轉換成 Code，開發團隊可以於開發階段直接透過 Code 創建出完整的整合規劃和配置架構。 結論 Atlassian Compass 提供了一個平台使開發人員更容易找到他們正在尋找的內容，因為它瞭解元件與其擁有者之間的依賴關係。通過將有關給定元件更改的內容和任何相關依賴元件的最新資訊放在一個位置，可以改進事件修正。 Atlassian Compass 將可以打破過往元件開發團隊，沒有可以整合所有相關 CI/CD 系統資訊彙整的困境，並解決跨元件團隊彼此之間進行資料溝通時，沒有一個統一平台可以做整體元件關聯追蹤和討論的窘迫。 Compass 提供了一個軟體開發元件不斷發展的整體檢視以及圍繞它們構建和協作的團隊的共同協作平台，我們非常樂意協助您導入並開始使用 Atlassian Compass ，若想了解更多資訊或細節，Linktech 專業的顧問團隊歡迎您來信或來電洽詢！ #Linktech #Atlassian #Compass #AtlassianCompass #Component #Dependencies #DevEx #DevOps #CI/CD #Catalog #Health #Extensibility #Templates #AtlassianPlatinumSolutionPartner #CloudSpecializedPartner #Taiwan #Service

本月 Atlassian 公佈了多個關於 Atlassian 系列產品之相關漏洞，這些漏洞都是透過 Atlassian 的 Bug 賞金計劃和滲透測試流程以及第三方庫掃描發現的，這些漏洞的危害性都較低，但原廠基本還是建議保持環境版本最新狀態，避免不必要的意外發生。 相關的漏洞清單如下，如想了解細節可以點擊每個漏洞右方連結做確認。 Released Security Vulnerabilities Public Date：Jan 16, 2024 Linktech 解決方案 Atlassian 地端系列產品基本上多多少少都有受到影響，如有使用列於下方的產品，建議貴司的環境儘速做升級動作，升級到下方指定版本： 再次提醒如貴司當前環境為漏洞影響之範圍內，最終應該都請盡速做主程式的升級，如有需要任何協助確認或者升級工程，請儘速與 Linktech 團隊做聯繫。 Linktech 深耕 Atlassian 系列解決方案，同時涵蓋資訊安全檢驗的部分，若有發現 Atlassian 系列產品環境存在潛在危機的客戶，歡迎隨時與我們聯繫，同時在軟體升級的部分，我們也會再進行升級前進行全系統的盤點與掃描，確保升級後功能可以正常使用，且資料不會流失。 資訊安全對於 IT 團隊來說責任是重中之重， 然而每個 IT 團隊要維護的系統非常繁雜，有 ERP、CRM、Issue Tracking … 等，有時要管理的系統太多，反而頭尾不能兼顧，如果您也遇到這樣的情況，請放心將您的系統委由 Linktech 協助維護，我們將會是您系統維運最佳神隊友。 #Linktech #AtlassianPlatinumSolutionPartner #Taiwan #Atlassian #Confluence #Bitbucket #Bamboo #JiraServiceManagement #Jira #Server #DataCenter #Upgrade #Version #RCE  #RemoteCodeExecution #Cirtical #DenialofService #DOS #CVSS

於 1 月 24 日凌晨，Atlassian Cloud Solution 發生了一場事故，有部分雲端解決方案沙盒被自動刪除或無法正常使用，造成雲端企業用戶受到重大影響。目前 Atlassian 已找到造成此事故的根本原因，並進行修復當中，Linktech 團隊會持續密切追蹤此消息，為您提供最新情況！ 如果有客戶端遇到資料遺失無法復原的狀況，請馬上與我們的顧問團隊進行聯繫，我們將全力協助您，與原廠採取必要措施，確保問題在最短時間內迅速得到解決，讓您的資料及業務恢復正常運行。 更多問題詳細狀況請見此連結：https://jira-software.status.atlassian.com/ 若有任何緊急問題或相關疑問，Linktech 提供免費諮詢服務，歡迎來電或來信聯繫 Linktech 專業顧問團隊 ！ Linktech 團隊洽詢方式： Tel: 02-7752-7658 email: sales@linktech.com.tw #Linktech #Atlassian #SandBox #Cloud #Solution #CloudSpecializedPartner #Taiwan #AtlassianPlatinumSolutionPartner #JiraSoftware #JiraServiceManagement #JSM #Confluence

Virtual Agent 是 Jira Service Management 推出的眾多 Atlassian Intelligence 功能之一，它與外部協作工具連接，提供隨時在線的自助服務。 當使用者提出問題時，Virtual Agent 會自動分析內容，從 AI 知識庫支援客戶相關資訊，如果需要，它還可以將問題、問答紀錄上傳至 JSM，獲得人工客服更進一步詳細的說明。 目前僅能與 Slack 串接，未來將支援連接更多工具 僅支援 Jira Service Management Cloud Premium 以上的版本 Virtual Agent 功能概要 根據使用者問題類型進入到該類型處理流程 定時自動詢問結案 與其他通訊軟體串接，提供遠端開單、回覆、Change status等功能 打造個人化的 AI 對話體驗 在使用 Virtual Agent 之前，使用者需先手動建立知識庫，或是使用預設範本，將使用者可能會遇到的任何問題新增至後台設定。這樣一來可以讓 AI 學習如何找尋問題關鍵字並給出正確的回應。 透過高度自定義的流程設計，每個 intents 都能有各自獨特的流程。當使用者提出問題時，AI 可以引導他們進入相應的流程中。根據情況不同，AI 將決定執行哪些步驟以及是否需要開案轉交給 JSM 人工客服處理問題。 與 Slack 連接，使用更便利 Virtual Agent 可以與 Slack 結合使用，直接在 Slack 上與 AI 進行互動，使 Virtual Agent 能夠即時提供回應，無需執行 JSM 操作並等待人工支援。 在 Slack 創建頻道完成後，您可以輕鬆地到 JSM 設定連接，從而在 Slack 上獲得 Virtual Agent 的支援以及 JSM 的客服服務。 多功能 Slack 頻道 測試頻道：測試 Virtual Agent 的流程及應對是否正常運作 請求頻道：User 詢問問題並與 Virtual Agent 互動，協助 User 在 JSM 創建 Issue 代理頻道：AI 創建的 Issue 會在此同步顯示，Agents 可以分配、討論、處理 Issue Virtual Agent 不僅可以幫助客服過濾簡單需求，還因為 24/7 的不間斷服務特性而提升了服務效能。對於使用者來說，Virtual Agent 具有直覺的 UI 介面，使得上手更容易。同時，它還擁有開箱即用的知識庫和範本功能，讓使用者能夠快速利用這個低程式碼工具。 Atlassian Intelligence 功能不斷推陳出新，帶給使用者更快速、便利的操作體驗，Linktech 身為 Atlassian 台灣白金級合作夥伴，將為您帶來更多最新消息，我們也非常樂意與您分享導入的經驗與建議，若您有相關疑問，歡迎來電或來信洽詢 Linktech 專業的顧問團隊 ！ #Linktech #Atlassian #AtlassianIntelligence #VirtualAgent #JiraServiceManagement #JSM #Slack #AI #ArtificialIntelligence #AtlassianCloud #Intents #Service #Jira #AtlassianPlatinumSolutionPartner #CloudSpecializedPartner #Taiwan #Service

Atlassian 已公告 Data Center 部分產品於 2024 年 2 月進行價格調整，同時終止 Server 版產品銷售及原廠服務，想了解更多細節，千萬別錯過本篇最新消息公告！ Atlassian 產品價格調漲 調整價格時間 2024 / 2 / 15 (美國時間) 哪些產品會受到影響？ Data Center： Jira Software Jira Service Management Confluence 價格調整將影響到哪些客戶？ 目前對於 DC 產品有興趣或已進入詢價程序的企業 今年度需要進行 Data Center 產品續訂閱的企業 我該如何避免受到價格調整影響？ 為避免您的需求規劃受價格調整影響，請儘速洽詢 Linktech 業務團隊，並於 2024/2/2 前完成採購，就能避免今年度續約及續訂閱費用受到影響！ 貼心小提醒：春節期間 Linktech 團隊放假一週 (2024/2/8 - 2024/2/14)，請大家務必提早洽詢，以避免採購時程來不及完成哦！ Atlassian Server EOS (End of Support) 重要事項 2024/2/15 起，Server 版產品及 Plug-in (Fisheye、Crucible 除外)，將不再進行維護更新、技術支援及漏洞修復 2024/2/14 前，若您的 Server 產品仍在 MA 期間，遷移至 Cloud 或 Data Center 版本特定方案將享有優惠 Linktech 強大支援服務 Linktech 免費提供企業 Server to Cloud & Server to DC migration 相關遷移導入諮詢服務， Linktech 專業顧問團隊可針對客戶情況協助提供相對應工程支援，如有相關需求，歡迎與我們的團隊聯繫，我們將致力提供您全面協助！ 相關文章參考 若您有相關疑問，歡迎參考下列 Linktech Blog 了解更多資訊： 💪 Cloud 輕鬆轉移不藏私：https://reurl.cc/zzXEO6 💪 Server to Cloud 移轉秘訣大公開：https://reurl.cc/q8p5yN 💪 Jira Cloud 功能再加碼：https://reurl.cc/4mlpRY 💪 轉移至 Atlassian 雲端的10個迷思：https://reurl.cc/ldpedv 💪 Linktech 雲端轉移秘笈: https://reurl.cc/YVd2ED Linktech 團隊洽詢方式： Tel: 02-7752-7658 email: sales@linktech.com.tw #Linktech #Atlassian #Cloud #DataCenter #Server #Jira #Confluence #JiraSoftware #JSM #JiraServiceManagement #ITSM #Plugin #AtlassianMarketplace

近期 Atlassian 公布了一則關於 Confluence 之資訊安全相關的文章，內容涵蓋到所有下方 Confluence 版本，如是有使用下方版本之客戶請注意： 漏洞摘要： Confluence Data Center 和 Server 版本的範本功能中發現漏洞 CVE-2023-22527，允許未經身份驗證的攻擊者在受影響的版本上實現遠端程式碼執行（RCE, Request for Continued Examination）。目前還沒有報告說這個漏洞已經被利用，但 Atlassian 強烈建議客戶立即採取行動來保護他們的系統。原廠將此漏洞的嚴重性程度評為 嚴重 CVSS:10 。如果您使用 Atlassian Cloud 產品，則不受此漏洞的影響。 解決方案： 當貴司環境處於上方指定版本時就有可能會受到此漏洞所影響，請盡速做升級動作，建議升級到下方指定版本： 請注意：Confluence Data Center 和 Server 的最新受支援版本不受此漏洞影響，因為該漏洞已在定期更新期間得到解決。 再次提醒如貴司當前 Confluence 環境確定為漏洞影響之範圍內，請盡速做主程式的升級進行修復，如有需要任何協助確認或者升級工程，歡迎與 Linktech 團隊做聯繫。 Atlassian 針對此漏洞有完整說明，請參閱下方連結：https://atlassianpartners.atlassian.net/wiki/spaces/news/blog/2024/01/14/388989792/Advanced+Notice+CVE-2023-22527+-+RCE+Remote+Code+Execution+Vulnerability+in+Out-of-Date+Versions+of+Confluence+Data+Center+and+Server Linktech 全方位支援： Linktech 深耕 Atlassian 系列解決方案，同時涵蓋資訊安全檢驗的部分，若有發現 Atlassian 系列產品環境存在潛在危機的客戶，歡迎隨時與我們聯繫，同時在軟體升級的部分，我們也會在進行升級前進行全系統的盤點與掃描，確保升級後功能可以正常使用，且資料不會流失。 資訊安全對於 IT 團隊來說責任是重中之重， 然而每個 IT 團隊要維護的系統非常繁雜，有 ERP、CRM、Issue Tracking…等，有時要管理的系統太多，反而頭尾不能兼顧，如果您也遇到這樣的情況，請放心將您的系統委由 Linktech 協助維護，我們將會是您系統維運最佳神隊友。 #Linktech #AtlassianPlatinumSolutionPartner #Taiwan #Atlassian #Confluence #Server #DataCenter #Upgrade #Version #RCE #RemoteCodeExecution #Cirtical #Cluster #CVE202322527

AI 在現代社會扮演著重要的角色，它模擬人類的智慧和學習，透過算法和大數據解決複雜的問題。隨著人工智慧技術的快速發展，我們很高興地分享如何將其強大和神奇的力量帶到完整的 Atlassian Cloud 產品系列中。 相信各位經常在製作 Confluence Page 或是留下 Comment、撰寫 Description 時，可能會遇到缺乏靈感或需要創意的情況。這就是 AI 發揮作用的地方，讓大家更輕鬆、更有效率地完成文字工作。 文字生成功能 Brainstrom - 根據使用者輸入提示或主題列出建議和見解 Summarize - 分析Page並提取關鍵內容產生簡潔有力的總結 Suggest a title - 由 AI 創造有吸引力的標題 智慧修正 AI 也可以針對段落甚至整篇文章進行更細節的調整，包括修正語法錯誤與錯字，縮短文章以使其更精簡、易讀，改變文字的語氣，使其更正式或者較輕鬆。若您對目前的寫作技巧感到有所不足，透過這項工具能幫助您提升文章水準，讓您不再為寫作困難而煩惱。 運用指令輕鬆設定 對於 Atlassian 產品的使用者來說，許多進階功能可能有點難以上手，但是現在有了 Atlassian 研發的 AI，您可以更輕鬆地使用這些功能，只要輸入有固定格式的需求，AI 立即會幫您把輸入的訊息轉化成相對應的設定。 透過描述您想要自動化的任務， AI 能夠創建自動化規則，使得即使不懂如何設置自動化的使用者也能快速創建他們所需的規則。 簡化搜尋語言 現在，您可以利用 Atlassian Intelligence 的自然語言搜尋功能，而無需使用 Filter 或 JQL 來搜尋資料。只需在搜尋欄中寫下您想要搜尋的 Issue 關鍵字，就能根據您輸入的訊息得到答案。 Atlassian Intelligence 是一個新的虛擬團隊成員，可以幫助您和您的團隊更有效率地工作。目前 AI 正在逐漸成長，並擁有20多年的數據，反映了數百萬軟體、IT 和業務團隊如何計劃、追蹤和交付工作。因此， Atlassian Intelligence 對團隊合作有著獨特的理解。未來，它將為各位帶來更多便利及實用功能！ Atlassian Intelligence 已於今年底正式推出，若您想了解更多產品資訊或相關功能應用，身為 Atlassian 台灣白金級合作夥伴，我們非常樂意與您分享導入的經驗與建議，歡迎來電或來信洽詢 Linktech 專業的顧問團隊 ！ #Atlassian #AtlassianIntelligence #AI #ArtificialIntelligence #Jira #Confluence #Bitbucket #Trello #Atlas #Filter #Linktech #JSM #AtlassianCloud #VirtuaTeammate #Summarise #Brainstorm #Automation #OpenAI #AtlassianPlatinumSolutionPartner  #CloudSpecializedPartner   #Taiwan #Service

Atlassian 已緊急公佈了多個關於 Atlassian 系列產品之相關 CVE 漏洞的文章《CVE-2022-1471 》《CVE-2023-22522》《CVE-2023-22524》 《CVE-2023-22523》，內容涵蓋到該產品下方之版本，如是有使用下方產品之客戶請注意： 涵蓋範圍非常巨大，請客戶一定要確認，如確認貴司產品 ( 裡頭包含數套 Plugin ) 位於下方版本之中，請務必詳閱後方之漏洞說明以及解決方案。 漏洞摘要： Atlassian 已注意到多個 CVE 漏洞會影響到上方所列之 Atlassian 產品，漏洞資訊分別為： CVE-2022-1471 - SnakeYAML library RCE Vulnerability Impacts Multiple Products CVE-2023-22522 - RCE Vulnerability in Confluence Data Center and Server CVE-2023-22524 - RCE Vulnerability in Atlassian Companion App for MacOS CVE-2023-22523 - RCE Vulnerability in Assets Discovery (stand-alone app) 基本此次漏洞皆為 RCE 漏洞， (RCE, Request for Continued Examination) 全名為遠端程式碼執行，此安全漏洞，外部攻擊者可在組織的電腦或網路上執行惡意程式碼的攻擊。執行攻擊者控制程式碼的能力可用於多種用途，包括部署其他惡意程式碼或竊取敏感性資料。 解決方案： 根據 Atlassian 嚴重性級別中發佈的等級，Atlassian 將此漏洞的嚴重性級別評為 嚴重 CVSS 9以上，當貴司環境處於上方指定產品就有可能會受到此漏洞所影響，請盡速做升級動作，建議升級到下方指定版本： 緩解方法： 如果短時間內沒有辦法進行升級，您可以通過下方方法來暫時緩解此問題： 備份您的環境，已應對可能遭受的危害 上方列出之產品應限制外部網路連結，直到您可以升級為止。 但再次提醒如貴司當前環境為漏洞影響之範圍內，最終應該都請盡速做主程式的升級，如有需要任何協助確認或者升級工程，請盡速與 Linktech 團隊做聯繫。 Linktech 深耕 Atlassian 系列解決方案，同時涵蓋資訊安全檢驗的部分，若有發現Atlassian系列產品環境存在潛在危機的客戶，歡迎隨時與我們聯繫，同時在軟體升級的部分，我們也會再進行升級前進行全系統的盤點與掃描，確保升級後功能可以正常使用，且資料不會流失。 資訊安全對於 IT 團隊來說責任是重中之重， 然而每個 IT 團隊要維護的系統非常繁雜，有 ERP、CRM、Issue Tracking…等，有時要管理的系統太多，反而頭尾不能兼顧，如果您也遇到這樣的情況，請放心將您的系統委由 Linktech 協助維護，我們將會是您系統維運最佳神隊友。 #AtlassianPlatinumSolutionPartner #Taiwan #Atlassian #Bitbucket #Confluence #JiraCore #JiraSoftware #JiraServiceManagement #JSM #Server #DataCenter #Automation #AssetsDiscovery #Upgrade #Version #RCE #plugin #AutomationforJira #A4J #ConfluenceCloudMigrationApp #CCMA #CVE20221471 #CVE202322522 #CVE202322524 #CVE202322523

Atlassian 在 Forrester Wave 2023 Q4 報告中榮登 ”企業服務管理工具” (ESM, Enterprise Service Management) 的領導者之位，也於策略類別中獲得了最高分數！身為 Atlassian Platinum Partner，Linktech 也深感榮幸！ 其中 Jira Service Management 更受到全球近 50,000 間企業使用，提供全面性解決方案而廣受好評。 Forrester 舉出 Atlassian 優勢： 提供了完善的產品整合，更注重創新、靈活性、用戶體驗等多方面開發。隨著企業對於管理需求的不斷增加，Atlassian 將在 ESM 領域中持續發揮強大優勢，助企業實現更大的成長。 Forrester 評比及客戶們一致認可 Jira Service Management 三大特點： 快速實現價值：JSM 提供完整 ITSM 解決方案，無需經過複雜的培訓，憑藉易於操作且短時間部署的平台模式，讓使用者於最短時間內上手，得以迅速整合各種服務管理流程，從而縮短交付週期，創造更多價值目標。 加速企業開發營運：Jira Service Management 可透過單一平台集中所有團隊，促進團隊無縫協作，共同推進加速專案及開發流程。同時確保資訊一致性以降低營運風險，有助於企業應對高速變化的市場，提升競爭力。 高靈活性應用：可根據不同 IT 團隊需求客製化工作流程，無須進行繁複及昂貴操作，便能以相對較低的成本完成複雜工作指令，提升企業工作效能。 點擊獲取 Forrest Wave 分析評測報告：https://www.atlassian.com/blog/it-service-management/2023-forrester-wave-esm-atlassian Atlassian 歷年評選紀錄：https://www.linktech.com.tw/atlassian 若想了解更多資訊或細節，Linktech 專業顧問團隊歡迎您來信或來電洽詢！ #Linktech #Atlassian #Forrester #JiraServiceManagement #JSM #JiraSoftware #ITSM ##Deployment #EnterpriseServiceManagement #ESM #AtlassianCloudSpecialized #PlatinumSolutionPartner #Cloud