還在被繁瑣的手動流程拖慢腳步嗎？那你一定不能錯過這篇教學文！透過 monday.com  的自動化（Automations），你可以輕鬆打造 智慧流程 ，讓專案進度推進得更快、更順利。本篇文章將帶你從基礎概念一路學到進階應用，立即上手打造你的第一個自動化！ ｜什麼是 monday.com  自動化？ monday 自動化是一種 「免寫程式」 的設定方式，能讓系統自動幫你完成特定任務，只要條件達成，就會自動執行動作。不論是通知同事、更新欄位或創建任務，只要設定一次，系統就會幫你重複執行，節省時間、人力又避免遺漏。 ｜自動化的三要素：Trigger、Condition、Action 在 monday.com  中，每一組自動化規則都包含三個要素： Trigger（觸發條件） ：什麼事件會啟動自動化？（例如：某欄位變更、某日期到達） Condition（條件） ：要滿足什麼限制，這筆自動化才會被執行？（例如：狀態必須是「Working on it」） Action（執行動作） ：當條件成立後要自動執行什麼？（例如：通知某人、變更狀態） 小提醒：你可以設定多個條件與多個動作，建立更靈活的流程 ｜建立你的第一個自動化流程 步驟 1：開啟自動化中心 點選畫面右上方的「Automate」按鈕，進入自動化設定中心。 步驟 2：選擇「Create from scratch」 切換到「Create」標籤後，點擊「Create from scratch」來建立自訂自動化。 步驟 3：設定 Trigger（觸發條件） 點選「When this happens」，從下拉選單中選擇一個觸發事件。例如： 當某個日期到達 當某個任務被建立 當某欄位（如 Status、People）變更 📌 範例：選擇「當某個日期到達」作為觸發條件。 步驟 4：設定 Condition（條件） 依照所選的觸發事件，系統會提示你設定條件。舉例來說： 日期到達，而且「狀態」欄位必須是「Working on it」 如果你想加入更多條件，可以點選加號（➕）新增其他限制條件。 步驟 5：設定 Action（動作） 接著選擇「Then do this」，設定要執行的自動動作。 📌 範例：選擇「通知某人」，接著自訂訊息內容與通知對象（例如指派者、專案負責人等）。 步驟 6：點擊「Create Automation」完成設定 這樣你的第一組自動化就完成了 🎉 ｜進階技巧：建立多步驟自動化 monday.com  也支援在同一條自動化流程中設定 多個動作 。 例子： 當任務被建立時 → 狀態設為「已指派」→ 通知負責人 → 設定預計完成日期 你可以持續點選動作右邊的 ➕ 號，加入更多自動步驟，打造完整流程！ 延伸閱讀：某些高頻動作會佔用自動化點數，建議查看官方「 Automation & Integration Actions 」說明文件確認帳戶限制 ｜ 如何刪除或關閉自動化？ 進入「Automate」中心 → 切換到「Manage」 找到你想刪除的自動化，點右側三點選單 → 點選「Delete」→ 再點「Delete permanently」 如果你只是想暫時停用某組規則，可以點右邊的「開關」切換為 OFF 注意：刪除後無法還原，若需再次使用需重新設定 ｜不支援的欄位類型 在通知自動化（notify）中，以下欄位無法作為通知對象： Auto Number Progress Dependency Connect Boards 以下欄位無法用於任何類型的自動化設定： Tags Mirror Dropdown Time Tracking Dependency Link to Item Location World Clock Phone File Week Link Country Team Vote 小建議：規劃自動化前先檢查你使用的欄位類型是否支援，避免影響使用體驗 ｜ 總結：從今天開始讓系統自動為你工作 無論是任務指派、狀態更新、通知提醒還是條件觸發，monday.com 的自動化功能都能讓你節省時間、減少錯誤並強化團隊協作。 如果你想： 精簡重複流程 強化跨部門協作 提升團隊透明度與效率 那就立即試試看建立你的第一組自動化吧！ 👉 還不知道從哪開始？聯絡 Linktech 由顧問團隊協助你打造合適的自動化工作流程！ monday.com  解決方案詳情 monday.com  短片介紹 立即申請免費試用

全新企業級 (Enterprise Plan )功能登場！ 從資源配置到跨專案一致性，為您的工作流程帶來更高的可視性與掌控力，全面強化領導決策與營運效率。 讓 Linktech 為您介紹 monday.com 五月帶來了哪些新功能！ ｜ 領導層最需要的「即時可視化」與「風險掌握」 AI 即時辨識專案風險 (Portfolio management - Risk insights) 利用 AI 分析專案依賴關係、截止日期與留言內容，快速掌握潛在風險，避免進度延誤。 Portfolio management - Risk insights 一鍵產出高階報告 (The portfolio Report) 無需手動整理資料，只需一鍵，即可產出涵蓋專案總覽與風險評估的高層級報告，讓關鍵決策更即時。 The portfolio solution 全覽儀表板視圖 (All Projects Dashboard) 過去需要手動彙整多個專案進度與 KPI，現在透過 monday.com 即時儀表板，領導層無需頻繁切換也能快速掌握所需資訊，適合想快速建構 PMO 中心或整合跨部門專案的中大型企業。 All Projects Dashboard ｜ 專案標準化與流程一致性 跨部門專案容易出現報告格式不一致、追蹤方式不同、進度難以比對的問題。以下告訴您如何有效解決！ 套用標準模板 ：讓所有看板自動使用一致的流程與欄位設定，提升協作效率。 視覺化任務依賴關係 ：讓不同專案間的衝突與依賴更容易被看見與管理，減少溝通成本。 ｜ 資源規劃全面升級：人力、角色與負載一次掌握 企業資源最怕分配不均、重複人力投入或瓶頸難以預測。monday.com Enterprise plan  提供一系列功能，助企業團隊快速提升資源配置效率。 角色預排與動態調整 ：可先預設角色 placeholder，待人力到位再指派具名人員。 技能與職務整合目錄 ：集中管理部門、職務、技能，幫助您快速找到合適人選。 追蹤資源容量 ：整合專案與團隊層級負載資訊，輕鬆調配人力，避免超載。 Resource management for Enterprise ｜ 隨時關注 Linktech，新消息不漏接！ 想隨時掌握更多關於 monday.com  的工作管理新訊息和見解嗎？Linktech 每月都會為您帶來最新功能更新與管理技巧， 幫助團隊更智能地協作。 Linktech  為 monday.com 台灣官方代理商，若您有相關需求或有興趣了解更多，歡迎與我們的團隊聯繫洽詢！ monday.com  解決方案詳情 monday.com  短片介紹 立即申請免費試用

｜Atlassian 2025 年 5月安全公告摘要 在 2025 年 5月 20日的安全公告中，本安全公告中報告的漏洞包括8個已修復的高嚴重性漏洞 在上個月發佈的新產品的新版本中。這些漏洞是通過我們Atlassian原廠的 Bug Bounty 計劃，滲透測試過程和第三方掃描找尋出來。 要修復影響您產品的所有漏洞，Linktech建議您將產品修補到最新版本或以下每個產品的要求修復版本之一。 列出的每個產品的固定版本 截至 2025 年5月 20 日（發佈日期） ╴關鍵漏洞描述 ╴Atlassian Server & Data Center 安全漏洞摘要 近期 Atlassian 公佈多項影響 Bamboo、Confluence、Jira、Fisheye/Crucible、Jira Service Management 的高風險漏洞（CVSS 評分 7.5–7.7），若您尚未升級至建議版本，可能面臨服務阻斷（DoS）或 XML 外部實體攻擊（XXE）等安全風險。 Bamboo • CVE-2025-31650：存在 org.apache.tomcat:tomcat-coyote 依賴項的服務阻斷（DoS）漏洞。CVSS 評分：7.5 高風險 Confluence • CVE-2024-47072：com.thoughtworks.xstream:xstream 依賴項存在服務阻斷（DoS）漏洞。CVSS 評分：7.5 高風險 • CVE-2025-31650：org.apache.tomcat:tomcat-coyote 依賴項的服務阻斷（DoS）漏洞。CVSS 評分：7.5 高風險 Fisheye/Crucible • CVE-2024-57699：net.minidev:json-smart 依賴項的服務阻斷（DoS）漏洞。 CVSS 評分：7.5 高風險 Jira Software • CVE-2025-24970：io.netty:netty-handler 依賴項存在服務阻斷（DoS）漏洞。CVSS 評分：7.5 高風險 • CVE-2025-22157：Jira Core 權限提升（PrivEsc）漏洞。CVSS 評分：7.2 高風險 Jira Service Management • CVE-2025-24970：與 Jira Software 相同的 io.netty:netty-handler 服務阻斷（DoS）漏洞。CVSS 評分：7.5 高風險 • CVE-2025-22157：Jira Service Management 權限提升（PrivEsc）漏洞。CVSS 評分：7.2 高風險 ╴Atlassian 的應對措施 雖然這些漏洞被評估為對 Atlassian 產品風險較低，但仍建議用戶參照上方資訊，保持其產品的最新版本，以確保獲得最新的安全修復和改進。 ╴Atlassian Cloud影響狀況 使用 Atlassian Cloud 產品的用戶無需擔心此漏洞影響。Atlassian 的 SaaS 服務具備高度的安全防護機制，並持續進行安全強化，修復漏洞、並持續強化防護機制，以確保您的資料安全。 ╴總結 Linktech 深耕 Atlassian 系列解決方案，同時涵蓋資訊安全檢驗的部分，若有發現Atlassian系列產品環境存在潛在危機的客戶，歡迎隨時與我們聯繫，同時在軟體升級的部分，我們也會再進行升級前進行全系統的盤點與掃描，確保升級後功能可以正常使用，且資料不會流失。 Atlassian 的 2025 年 5 月安全公告強調了公司對透明度和用戶安全的承諾。即使某些漏洞對其產品影響較小，Atlassian 仍選擇披露，並鼓勵用戶保持軟體更新，以確保最佳的安全性和性能，再次提醒如貴司當前環境為漏洞影響之範圍內，最終應該都請盡速做主程式的升級，如有需要任何協助確認或者升級工程，請盡速與 Linktech 團隊做聯繫。 Linktech 團隊洽詢方式： • Tel: 02-7752-7658 • email: sales@linktech.com.tw

在當今快節奏的商業環境中，高效的專案管理與工作排程是企業成功的基石。 monday Work Management Enterprise 計劃 提供強大的工具，幫助企業快速建置專案模板並輕鬆管理一週工作排程，確保團隊協作順暢、目標明確。本文將深入探討 Enterprise 計劃如何透過其進階功能，簡化專案啟動與週程管理，提升企業效率。 ｜ 快速建置專案模板：啟動專案的捷徑 專案管理的第一步是定義清晰的框架 ，而 monday.com Enterprise 計劃的 專案模板中心 讓這一過程變得簡單高效。以下是其關鍵優勢： 1. 預建與客製化模板 monday.com 提供超過 200 個預建模板，涵蓋行銷、IT、產品開發等行業需求。Enterprise 計劃允許企業根據特定工作流客製化模板，例如產品開發的專案模板可包含設計、測試與合規階段。透過 無程式碼拖放介面 ，團隊可在數分鐘內調整欄位（如任務狀態、優先級）、設定時間軸與依賴關係，無需從頭開始。 實例 ： 某企業啟動新產品開發專案，Enterprise 計劃的「單一專案模板」可快速設置任務分配、里程碑與 Gantt 圖視圖，確保所有部門對齊目標。 2. 自動化與整合 Enterprise 計劃支援每月 250,000 次自動化動作，允許模板內建自動化規則。例如，當任務狀態從「進行中」變為「完成」，系統可 自動通知工作相關者或觸發後續任務。整合功能（例如與 Jira、Slack 或 Zoom）讓模板成為跨平台中心 ，減少手動更新。 實例 ：在 IT 專案中，模板可設定自動提醒測試團隊在特定里程碑前完成任務，並將進度同步至外部文件系統，確保合規性。 3. 批量導入與實時協作 Enterprise 計劃的批量導入功能讓企業 快速將現有 Excel 或 CSV 資料轉為專案模板 ，節省建置時間。實時協作功能確保全球團隊可即時編輯模板，保持最新狀態。 效益 ：快速建置模板將專案啟動時間從數週縮減至數天，提升企業敏捷性。 ｜ 輕鬆管理一週工作排程：掌控每一天 一週工作排程管理是確保專案按時推進的關鍵。monday Enterprise 計劃透過直觀工具與進階功能，讓週程管理變得輕鬆高效。 1. 靈活的週程模板 monday.com 提供多款週程模板（例如「每週待辦清單」與「團隊任務模板」），支援從簡單個人計劃到複雜團隊協作的需求。Enterprise 計劃允許企業客製化模板，加入 自訂欄位 （如優先級、負責人、狀態）、 標籤 （用於分類任務）與 整合 （如 Gmail、Slack）。這些模板可視化一週任務，確保清晰優先級。 實例 ：行銷團隊可使用週程模板追蹤每日內容發佈任務，透過顏色標籤區分緊急與一般任務，快速識別瓶頸。 2. 多視圖與自動化 Enterprise 計劃支援 27 種視圖 （如 Gantt 圖、看板、行事曆、工作負載），幫助團隊以最適方式管理週程。例如， Gantt 圖 顯示任務依賴與進度， 工作負載視圖 平衡團隊資源。自動化功能（如即將到期提醒或狀態更新通知）減少手動管理負擔，確保週程按計劃執行。 實例 ：產品團隊可使用行事曆視圖安排一週的測試計劃，自動通知設計師在截止日期前提交資產。 3. 資源管理與即時洞察 Enterprise 計劃的 資源管理工具 （如 Resource Directory、Capacity Manager）讓管理者即時監控團隊可用性，避免超負荷。 跨 50 個板的儀表板 提供週程進度與資源利用率的即時洞察，幫助快速調整計劃。 實例 ：專案經理可透過工作負載視圖發現某成員任務過多，立即重新分配，確保專案按時完成。 4. 跨團隊協作與通知 Enterprise 計劃的 封閉工作區 與 多層級權限 確保敏感週程資料僅限授權人員存取。實時通知與 第三方整合 （如 Slack）讓跨部門協作無縫，團隊可快速回應變更。 效益 ：週程管理從繁瑣的手動更新轉為自動化與視覺化，節省每周約 2-4 小時管理時間。 ｜ 為什麼 Enterprise 計劃是最佳選擇？ 相較於 Free、Basic、Standard 與 Pro 計劃，Enterprise 計劃的進階功能（自動化、資源管理、分析）為快速建置模板與週程管理提供無與倫比的靈活性。其 專屬客戶成功支援 與 客製化導入 確保企業能快速上手，最大化投資回報。 ｜ In a Nutshell 重點總覽 monday Work Management Enterprise 計劃透過預建模板、自動化與多視圖功能，簡化專案啟動與週程管理，讓企業能快速應對市場需求。其進階安全、資源管理與專屬支援確保高效協作與合規性，是大型組織的理想選擇。 欲體驗這些功能，請務必聯繫 Linktech 的專家，作為 monday.com 官方認證台灣合作夥伴，具備專業團隊提供完整的顧問與導入服務，確保您的團隊無縫銜接 AI 技術，迅速獲得成效。 Linktech 友環企業提供免費諮詢服務，若您想了解 monday.com 產品相關應用案例或需求問題，皆歡迎來電或來信洽詢！ monday.com 解決方案詳情 monday.com 短片介紹 立即申請免費試用

在 2025 年，AI 已深入企業營運的每一個角落。當我們談論提升客戶體驗（Customer Experience, CX），很多企業仍擔心科技會「取代人味」。事實上， AI 並不是要取代人 ，而是幫助團隊在對的時機、用對的方式， 更即時地服務客戶 。 本文將帶你了解 AI 如何強化顧客互動、降低流失風險，並介紹 monday CRM 如何靈活運用 AI 工具，幫助團隊打造 出色的顧客體驗 。 ｜ 什麼是 AI 客戶體驗（AI CX）？ AI CX 是指企業透過人工智慧技術（如聊天機器人、機器學習、語意分析等），優化與顧客互動的效率與個人化程度。它不僅能 加速回應、提升服務品質 ，也能 深入分析顧客數據、預測流失、建立長期關係 。 ｜ 國際品牌這樣做：AI CX 實例分享 Starbucks –「Deep Brew」AI 平台 用 AI 優化個人化推薦、門市排班與 庫存管理 ，提升 顧客忠誠度 與營運效率。 Amazon – AWS AI 工具 整合語音辨識、自然語言理解與客戶分析，提供 即時支援 與 個人化推薦 。 ｜ 告訴你 10 個 AI 強化客戶體驗的實用做法 1. 個人化互動與推薦 AI 能根據顧客歷史紀錄與行為，自動生成專屬推薦或回覆內容， 讓溝通更有溫度、成交率更高 。 2. 降低重複性成本 自動化資料輸入、分類與提醒設定，讓團隊將時間投入在真正有價值的 客戶互動 上。 3. 預測流失風險 AI 可分析客戶互動與情緒變化，主動預警高風險客戶，協助團隊提早挽留。 4. 主動式支援 透過語意與情緒分析，AI 能即時偵測顧客不滿情緒，自動分派客服處理， 強化客戶關係 。 5. 建立 24/7 自助服務 AI 聊天機器人、智慧知識庫等工具， 讓顧客隨時自助解決問題 ，減少客服壓力、 提升滿意度 。 6. 加速回覆速度 生成式 AI 可快速撰寫回覆內容，大幅縮短處理時間、 改善顧客等待體驗 。 7. 靈活擴展客服量能 旺季或促銷期間，AI 可自動擴充處理能力， 支援大量客服需求 。 8. 建構智慧知識庫 AI 協助建立與更新內部知識文件， 讓客服快速找到最佳解法 。 9. 優化團隊傳遞效率 AI 整理顧客互動紀錄 ，讓不同人員都能快速掌握背景，避免重複詢問。 10. 維持一致的品牌體驗 AI 可自動套用品牌語調與服務準則，讓每一位顧客在不同管道中都 獲得穩定體驗 。 ｜ 在 monday CRM 上實現 AI 客戶體驗 Linktech 推薦使用整合 AI 工具的 CRM 來提升 CX。monday CRM 不只好用，更具備多項 AI 功能，協助你即時掌握顧客需求、優化銷售與服務體驗： 情緒分析與風險預警 ：偵測不滿情緒、評估流失風險 AI 郵件助理 ：根據歷史紀錄自動生成回覆內容 預測性分析與儀表板 ：快速掌握銷售成功機率與營運狀況 情緒分析與風險預警 AI 郵件助理 ｜ 結語：AI 是提升 CX 的關鍵動力 AI 正在重塑顧客體驗的方式。選擇像 monday CRM 這樣的 AI 平台，企業不僅能提升效率，更能 主動經營客戶關係、強化品牌競爭力 。 ｜ 常見問題（FAQ） AI 對客戶體驗有何幫助？ AI 使用自然語言處理（NLP）、語音辨識（ASR）與語意理解（NLU）等技術，透過聊天機器人、語音助理與自動回覆功能， 即時理解 與 回應顧客需求 。 AI 如何個人化客戶體驗？ AI 可分析顧客資料、偏好與行為，提供量身打造的推薦、主動式支援與 客製化互動 。 AI 如何應用於客戶旅程？ AI 可在客戶旅程各階段自動參與，例如 客製化 銷售與行銷策略、提供 主動客服支援、提升購後體驗 等。 更多延伸資料： monday.com 解決方案詳情 monday.com  短片介紹 立即申請免費試用

在數位轉型與市場變動快速的時代，企業如何更精準地整合數據、提升團隊效率並掌握每一個潛在商機。Linktech 於 4月 11日舉辦的 「 monday.com 開啟高效管理新時代」研討交流會 已圓滿落幕！從 CRM 管理 、 DevOps 協作 ，到 AI 智能決策 全面剖析數位管理的新樣貌。 ｜ monday.com 原廠親臨現場，揭開活動序幕 Linktech 本次活動特別邀請到 monday.com 台灣與香港地區負責人 Jerome，從全球觀點出發，解析   monday.com 領先應用趨勢和 AI 願景。 ▼  monday.com - Jerome ｜monday CRM & monday dev 高效解決方案 《 別讓決策時機溜走！monday CRM 幫你變身決策神射手 》 從潛在客戶的評估、銷售進度，到團隊協作的流程自動化，monday CRM 能幫助企業團隊建立可追蹤、可衡量的銷售流程，減少遺漏、提升轉化，讓每一筆交易更有把握。 ▼ Linktech 專業講師 - Daniel 《 數位轉型新標準 - 教你用 monday dev 打造高效開發團隊！》 面對開發資源分散、跨部門溝通困難等挑戰，monday dev 提供結構化的任務管理工具，協助技術團隊更快釐清優先順序、掌握進度，落實 DevOps 流程與成本控管。 ▼ Linktech 專業講師 - Vic ｜感謝每一位參與者，高互動交流連結企業間的實戰經驗 ▼  現場照片

只要你曾經做過簡報、經營社群，或設計過一張圖片，一定聽過 Canva 這個知名的線上設計平台。不過你可能不知道， Canva 在快速擴張時期， 為了支援全球 20 多個市場、數種廣告渠道與急遽成長的創意需求， 如何從手忙腳亂走向高度自動化與規模化？ Canva 選擇了 monday.com   作為創意與行銷團隊的核心工作平台，成功讓團隊在「少人力、快節奏、高品質」的條件下， 產出超過 60,000 則廣告素材 ，並把製作時間縮短 40% 。這樣的成功經驗，對於正在面對組織擴張、專案量暴增、或內部溝通混亂的企業而言，是非常值得參考的典範。 ｜ 企業成長過快，內部流程管理出現前所未有挑戰 團隊協作混亂，任務溝通全靠 Chat、口頭或各式表單 Canva 團隊初期遇到了專案資訊分散在 Jira、Google Sheets、monday.com 等多種管理工具上，創意需求流程複雜到需跑完 9 個步驟才正式進入製作。 任務透明度不足，部門間頻繁來回確認進度 不同部門、外部窗口無法即時掌握專案狀態，導致溝通訊息如雪片般飛來，消耗大量時間在「回答問題」而非推進工作。 成長壓力大，卻無法快速擴充流程與管理機制 隨著業務量暴增、人數變多，原本仰賴個人經驗或小規模管理的方式，已無法應對複雜的專案與多方協作。 ｜ 審視現有資源，運用 monday work management 進行改革 面對混亂，Canva 團隊沒有急著導入新工具，而是善用既有的 monday.com  平台。透過以下幾項關鍵調整與優化，打造成靈活強大的 Work Operating System 。 1. 表單自動化，一鍵整合創意需求 捨棄人工填寫與轉錄，直接用 monday.com  表單自動收集任務，建立結構化的任務資料庫，省下重複性工時，也減少錯誤與遺漏。 🔹 成效： 每季節省 8,372 秒  的資料整理工時、 13,440 秒 的進度查詢時間 2. 優化專案看板，內外部同步進度 為了解決資訊落差，內部與外部窗口各自擁有專屬的工作視圖，透過 鏡向看板（mirrored boards） ，兩邊的資訊（專案狀態、截止日、分類）都將自動同步，減少查詢與誤會。為避免資訊混亂或過度揭露，顯示內容也能有所區分。 🔹 成效：大幅降低內部答覆需求，專注於專案本身。 3. Slack 整合，訊息即時通知 任務變動、指派、新增回饋自動推播到 Slack，即刻跳出提醒，也讓每位關係人都即時掌握進度。這樣的即時同步大幅縮短了溝通時差，確保所有人都能站在同一個節奏上，加快整體專案的交付速度。 🔹 成效：從接案到完工，全流程清晰可見，降低遺漏與延誤風險。 ｜ 關鍵成效指標！一年內成長 3 倍產能 年產廣告數提升 3 倍，達 60,000 支 從 9 個市場擴展至 56 個，成長 522% 製作時程縮短 40% 減少 657 個人工作業動作 ｜ Workload 2.0：更精準的負載管理 Canva 團隊還進一步善用 monday.com  的 工作負荷管理看板 ，透過設定不同任務的困難度與努力程度，讓每位專案經理都能： 快速掌握團隊資源配置 精準分派任務，避免過勞 有依據地向高層提出人力需求建議 --------『 免費下載完整案例報告 』- ------- ｜ 從「工作看板」到「全方位 Work OS」 成功的企業案例證明了好的工具不只是幫你做事，更能應對變化、擴大規模、提升整體營運效率。 monday.com  不只是一個任務管理平台，更是一套可靈活調整、擴充、整合的 xxx，能協助團隊因應市場變化、強化跨部門協作、提升生產力。 📣 立即聯絡 Linktech，我們提供免費諮詢助您了解 monday.com  如何幫助團隊規模化、智能化地管理工作！ monday.com  解決方案詳情 monday.com  短片介紹 立即申請免費試用

Jira Work Management 即將正式合併至 Jira！您該注意什麼？ 隨著工作管理工具的進化，Atlassian 產品帶來了一項重大變革， Jira Work Management 即將在 2025 年與 Jira 合併，整合兩者優勢塑造出更加流暢且高協作性的一站式解決方案 ” Jira “！ 您是否擔心這次合併會對您的團隊運作或費用產生影響？別擔心，Linktech 將為您解答所有疑問，幫助您平穩過渡至全新的 Jira 訂閱模式！完整詳情與建議，立即閱讀下文！   ｜ Jira Work Management 將於何時開始遷移到 Jira？ 遷移將 從 2025 年 2 月開始，預計持續到 2025 年 6 月 ，這段期間 Atlassian 將批次地自動把 Jira Work Management Cloud 遷移至 Jira Cloud，並同步更新用戶管理 (user management)，確保當前每位使用者都能順利過渡至新平台。 Atlassian 提供的遷移方式包含以下兩種情況： 選擇自動遷移方案 ( automatic migration ) 選擇自動遷移的客戶 Atlassian 預計在 2025/2 ~ 2025/6 期間自動執行，不影響現有專案，您也無需進行額外調整設定，只需等待遷移完成。 選擇退出自動遷移 (opt out of the automatic migration) 您需要在訂閱期限結束前 ”手動 (manual migration)” 將 Jira Work Management 資料遷移到 Jira 上，而現在訂閱期間將於 Jira 上延續；如果選擇退出後不執行任何操作，您的 Jira Work Management 將在訂閱期限到期時停止使用。   ⚠️ 請注意：如果您的團隊內部未提交 Atlassian opt-out request 指定表單，都將被自動安排遷移程序   ｜ 我的 Jira Work Management 訂閱將面臨什麼變化？   同時擁有 Jira Work Management 和 Jira 訂閱的客戶 您的 Jira Work Management User 將被整合到現有 Jira 訂閱中，或者在同一 Site 上創建一個新的 Jira instance，Jira Work Management 和 Jira 用戶合併將僅計算 unique users。   ⚠️ 請注意：如果您的 Jira Software 與 Jira Work Management 版本不同，則新的 Jira 訂閱將是兩者中較高的產品版本。   僅有 Jira Work Management，但尚未有 Jira 訂閱的客戶 針對此類用戶，Atlassian 將在下次續約到期前，自動提供相同對應等級的 Jira 訂閱方案，無需額外操作，您便能快速享受 Jira Cloud 帶來的便利與強大功能。   ｜ 總結 正式完成遷移後，您將體驗到 Jira 更加簡化和強大的功能整合。如果您有任何問題或需要進一步了解如何手動遷移及其他細節，隨時與 Linktech 專業顧問團隊連繫，除了掌握 Atlassian 最新消息更新，我們也提供專業策略建議和免費諮詢服務！ Linktech 團隊洽詢方式： Tel: 02-7752-7658 email: sales@linktech.com.tw

在技術為本、專案導向的科技產業中，銷售流程往往不是靠一兩張報價單就能搞定。 從初步接觸到專案提案、技術溝通、交付協調，再到後續支援，每一環都牽動營收與客戶滿意度。 但當資訊分散在不同系統或工具裡，不但容易遺漏關鍵訊息，更會拖慢決策與客戶回應速度。 在這個資訊爆炸、客戶期待快速回應的時代，企業要成功， 不能只是「有 CRM」，而是要有「適合自己的 CRM」 。來自葡萄牙的軟體開發公司 Velv 就用實際行動證明了這一點，他們導入 monday CRM 後，不只 銷售流程更清晰 、 跨部門合作更順暢 ，還把整個團隊的效率推向新高峰！ ｜ 挑戰： 溝通斷層與回應延遲 Velv 原本使用多套工具來支援銷售流程，但流程大多仍需仰賴手動更新， 涉及資源配置、專案交付等多部門協作 ，導致資訊斷層與效率低落， 面臨幾個關鍵痛點： 人員異動即斷線 ：若業務離職，許多潛在商機與客戶紀錄就可能跟著流失。 銷售進度難追蹤 ：沒有統一的平台讓團隊同步進度，重要的聯繫記錄或需求時常遺漏。 溝通成本高 ：銷售與技術、專案等團隊溝通需要大量 email 往返，內容重複，效率低。 無法快速回應客戶 ：缺乏清晰的歷程紀錄，讓團隊難以即時做出決策與回應，容易讓客戶感覺服務斷層。 ｜ 從「專案管理工具」評估後發現是「完全適合公司的 CRM」 Velv 起初是把 monday.com 當作專案管理平台在評估，結果深入了解後發現： 👉 monday CRM 不只能客製對應他們特殊的銷售流程，還能貼合整合整間公司的營運邏輯！ 不同於其他需要昂貴客製費用的方案，monday CRM 能依據實際作業需求 設計 欄位、流程、提醒規則 ，甚至 延伸應用 到： 售後流程管理 員工績效追蹤 一套系統，串聯從銷售到交付的整體流程。 ｜ 成效關鍵指標 自動化通知，Email 減少 80%，內部即時同步 透過自動化規則設計，客戶動態、任務提醒、跨部門通知全自動派送，資訊不再卡在特定人員手中。 「原本要寄五封信的事，現在三個點擊就搞定。」— Nuno Godinho, Chief Information Officer 資訊集中與追蹤透明，銷售追蹤效率提升 60% 所有關鍵互動、進度更新都集中記錄在 CRM 看板與儀表板中，不論是業務、工程或管理者，都能快速掌握專案進度，做出即時決策。 快速導入、無痛上手 CRM monday CRM 採用直覺化操作與彈性設定， 銷售與人資 團隊在短時間內快速理解並投入使用，輕鬆自訂欄位與流程、順利上線。 ｜Linktech 協助您打造專屬 monday CRM 解決方案 如果貴司也正在思考如何提升銷售效率、整合內部流程，我們邀請你來試試 monday CRM，用最直覺的方式打造「真正適合貴司業務流程」的 CRM！ 立即預約免費顧問諮詢！ monday.com 解決方案詳情 monday.com  短片介紹 立即申請免費試用

monday work management 讓數據管理更靈活，簡化工作流程！讓 Linktech 為您介紹 monday.com 四月帶來了哪些新功能！ ｜輕鬆追蹤任務項目 (Item ID) 您可以在看板中為每項任務 添加 Item ID ，方便快速定位、參考和協作處理特定項目，也 可以 將 每個 ID 設置 共同 的前綴 ，像是 "MK-xxx" , "IT - xxx" 等，提升管理 控制與 一致性。 The Item ID Column ｜隨心所欲組織群組 (Group by formula) 您可以使用 公式欄 重新排序群組，打造自定義的介面視圖，賦予團隊根據不同需求來靈活分組。 Group by Formula Column ｜快速獲取關鍵信息 (Group by sorting) 善用排序功能不僅更輕鬆瀏覽專案，也能依據字母順序、日期、狀態等方式，只需點擊一下即可找到所需的訊息。 Supported columns ｜可視化複雜流程（Enterprise plan only） 對於需要管理更複雜流程的企業，用 Workflow Builder 可以幫助你建立可視化工作流程，再結合 Enterprise 自動化功能快速連接 各區塊，簡化操作設定。 What is monday workflows? ｜自動化 AI 加持，提升工作效率 (AI-enhanced automations) 把瑣碎的重複任務交給 AI， 多重複性的任務將由系統自動完成 ，包含處理通知、更新進度、分派工作等，為你 打造真正高效率的工作日常。 ｜隨時關注 Linktech，新消息不漏接！ 想隨時掌握更多關於 monday.com 的工作管理新訊息和見解嗎？Linktech 每月都會為您帶來最新功能更新與管理技巧， 幫助團隊更智能地協作。 Linktech 為 monday.com 台灣官方代理商，若您有相關需求或有興趣了解更多，歡迎與我們的團隊聯繫洽詢！ monday.com 產品資訊 monday.com 短片介紹

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Atlassian Team '25 小編再次帶來現場熱騰騰的快報！Day 2 的 Partner Day 首場 Keynote 由 CEO Mike Cannon 與 F1 賽車 2009 世界冠軍車手 - Jenson Button 的專訪展開 ！ 英國傳奇 F1 賽車場 William Racing 車隊與 Atlassian 合作，現在名稱已改為 Atlassian william racing 啦！有沒有發現 Atlassian TEAM 精神也進入F1 賽道了～ ｜Partner Day 最新消息 Team '25 的 Partner Day 會議，掀起了更多的震撼新消息！Linktech 為您摘要出以下幾大重點： ⭐ Fortifying Forge 全面強化 ： Forge Containers 即將帶來強大的雲端客製化能力，讓開發者可以更靈活地調整應用，提升整體開發效率！ ⭐ Rovo 概念大躍進： 這個概念的進化，竟然能夠利用 AI 生成 Forge 代碼，想像一下不需要手動寫就能自動生成 Forge code，AI 概念的進化讓想像變成可能！ ⭐ 特殊方案隆重登場： 更多 Atlassian 新 方案正在漸漸推出，於接下來的幾天內陸續公開，敬請期待！ 歡迎關注 Linktech 粉絲專頁與訂閱電子報，我們將為你帶來更多業界的精彩消息與技術動向！ Linktech Facebook / Linktech Linkedin / Linktech Youtube