JIRA Service 

Management

ITSM 全攻略研討會

READY TO AMP UP YOUR ITSM?

2021 年 3 月 19 日(星期五)

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​活動投影片下載區

如何在雲時代快速遷移與部屬?

演講者 :Linktech 專案經理 - Vergil

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Opsgenie best On-call and alert management

 

演講者 :Atlassian Speaker - Vicky Kharisma

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ITSM 企業實戰分享 : 百年裕利雲端創新

演講者 :裕利 IT 處長 - Erwin

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Asset & Change Management in Jira Service Management

 

演講者 :Linktech 工程師 - Harry

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ITSM 企業實戰分享 : 告警分析與量化伺服器可用度

演講者 :Linktech 工程師 - Klus

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JIRA Service Desk 已經更名為 JIRA Service Management 不僅僅是更換產品名稱,更宣示著 Atlassian 全面擁抱 ITSM 的企圖心!!

 

現在全新的 JIRA Service Management 不僅是最實用的客戶服務平台 (Service Portal),

更進一步的整合了 Opsgenie 與Insight,成為集客戶服務平台 (Service Portal)、資產管理(Asset management)、服務監控與警報 (Incident Management : On-call and alert)、變動管理 (Change management)、設定管理 (Configuration management) 於一身的完整 ITSM 系統,想知道全新世代 JIRA Service Management (JSM) 有那些全新的應用與企業建置實際案例嗎?

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READY TO AMP UP YOUR ITSM?

See you in seminar !!

趕快報名由 Linktech 友環企業 與 Atlassain 聯手舉辦的 JIRA Service Management ITSM 全攻略研討會,我們將從全新 JSM 整合功能應用到企業實戰部署,全方面為您說明這個新世代的 ITSM Solution。

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JIRA Service Management ITSM 全攻略研討會可選擇現場或線上會議方式參加,請於報名時進行選擇,期待您的參與。

                   請注意,若報名時選擇線上直播參加,則不予以保留現場位置,謝謝。

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JIRA Service

Management

最佳的服務平台,讓您的所有服務請求快速開單,讓服務流程與人力完美掌握。

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Opsgenie

不間斷的系統警戒,危機時刻,讓值守人員絕不漏接 On-call and alert to keep services always on。

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Insight

現在起讓您的資產管理成為 ITSM 的一環,快速掌握所有設備歸屬與配置設定,更棒的是當事件(Incident) 發生時,直接迅速掌握所有受衝擊的配置,包含資料庫的取用關係及應用服務器的連結關係,通通都能一鍵搞定,不再燒腦。

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ITSM 雲端實戰

低成本高效率快速部署企業級 ITSM 平台,讓真實的企業案例帶您了解 ITSM 的雲端實作。

研討會時程表

2020.3.19 - Friday

10:00 - 10:30 am

10:30 - 11:00 am

11:00 - 11:20 am

11:20 - 12:00 pm

12:00 - 1:00 pm

1:20 - 2:00 pm

2:20 - 3:00 pm

3:00 - 3:20 pm

3:20 - 4:00 pm

4:00 - 5:00 pm

報到

Next generation ITSM Solution : Jira Service Management Overview

演講者 : Linktech 工程部經理 - Leon

如何在雲時代快速遷移與部屬?

演講者 : Linktech 專案管理部專案經理 - Vergil

Opsgenie best On-call and alert management

演講者 : Atlassian Speaker

Lunch Time

ITSM 企業實戰分享:百年裕利雲端創新

演講者 : 裕利 IT 處長 - Erwin

Asset & Change Management in Jira Service Management

演講者 : Linktech 工程部組長 - Harry

直播活動專家對談 (線上)/ Tea Time(現場)

ITSM 企業實戰分享:告警分析與量化伺服器可用度

演講者 : Linktech 工程師 - Klus

Drinking Time : Let's talk about your ITSM 與現場的 ITSM 方案專家直接對談您的想法

講師陣容

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Leon

Linktech 工程部經理

Erwin

裕利 IT 處長

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Harry

Linktech 工程部組長

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Klus

Linktech 工程師

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Vicky Kharisma

Wenmin Hsiao

Scrum開發流程/系統整合 Expert

成功導入經驗 : TSMC,HTC,

聯詠科技

裕利醫藥資訊處處長

(Head of IT)

系統分析/腳本開發顧問

成功導入經驗 : 友達光電, 台北富邦銀行,光寶科技

專案管理與客戶需求管理顧問

成功導入經驗 : 元太科技 , 凌華科技,緯昌科技

Atlassian Solutions Engineer

JIRA Community lead

JIRA Service Management ITSM 全攻略研討會

Linktech  X  Atlassian

2021.3.19

寒舍艾麗酒店 - 5樓  蘭廳

活動地點

地址:台北市信義區松高路18號

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交通資訊:

捷運板南線

請搭乘板南線至市政府站,由3號出口前往。

公車-興雅國中站

245、270(區間車)、277、281、282(副)、284、284(直行)、46、611、621、647、651、 912、915博愛公車、棕15、棕6、棕7、綠1

自行開車

自光復北路離開松山機場,左轉接南京東路五段,於第一個路口右轉接回光復北路。光復北路直行至光復南路後左轉接忠孝東路四段/台五線,前行後右轉接松仁路,至松高路時左轉,前行至松高路18號,寒舍艾麗酒店即位於您的左手邊。