關 於 課 程
面對數位轉型跟後疫情時代的挑戰，ITSM 已成為企業不可或缺的未來趨勢。
透過基礎課程中帶您了解如何配置並優化 ITSM 流程，包括工單建立、事件管理、問題追蹤等，讓企業使用者能熟練運用 Jira Service Management 提供完整且高效的 IT 服務，低成本增提高生產力及客戶滿意度。
JSM - ITSM 管理建置
現代環境中資產的頻繁變動讓維護和追蹤變得困難複雜，Jira Service Management 內建 Assets Discovery 助於企業管理所有資產，由 Linktech 專業顧問團隊親自帶您快速上手 Assets Discovery，自動化掃描確保資產清單與實際狀況同步，使 IT 人員擺脫盤點惡夢，使 IT 資產管理成為輕鬆的任務。
JSM - ASSETS 資產管理
課 程 系 統
精 選 學 習 重 點
現場演示
實際操作
問題解惑
實例分享
講師陣容
依活動主題調整
Leon Hou
全Atlassian系列產品導入顧問，豐富的產業實戰經驗，導入客戶包含 TSMC 、北富銀、聯詠 …等多家大型企業。
Rosher Lee
Atlassian Solution 資深專案經理，客戶包含：聯發科技、友達光電、啟碁科技、鴻海精密、中國信託、第一銀行等，協助規劃 DevOps 流程與導入。
Vergil Chang
Atlassian Solution 專案經理，協助規劃包含：科技、製造、教育、金融業系統建置，同時也擅長敏捷式專案管理與 OKR 導入，服務客戶包含：三商美邦、天方科技、明碁材料。
Harry Lu
全Atlassian系列產品導入顧問，具備多家企業的 DevOps 客製化開發&系統串接經驗，服務客戶包含 MTK、中磊電子、中信、玉山 …等多家大型企業。
Vic Hsu
全Atlassian系 統產品導入顧問，並且具備ITSM以及DevSecOps流程導入經驗，已協助多家企業規劃完整ITSM方案以及DevSecOps設計與實踐，服務客戶範圍跨足多家大型科技、金融企業。
Daniel Cheng
Atlassian系列產品導入顧問，專精自動化測試導入，TDD 測試管理專家，導入客戶包含 : 安聯人壽、中信金、台壽...等多家大型金融企業。
Jason Xue
Atlassian 系列產品導入顧問，協助企業導入專案管理系統、企業知識管理系統且進行專業的客製化開發。 兼具 Atlassian 系統雲端遷移經驗。服務客戶跨足多家電子、金融企業。
Stan Hsu
Atlassian系列產品導入顧問，涵蓋專案管理導入與客服平台系統，導入客戶包三商、日新等多家企業。
Eric Chen
Atlassian 系列產品導入顧問，具備 DevSecOps 流程導入及系統串接經驗，包括協助 JSM 客服平台建置與設計 CI/CD Pipeline。導入客戶包含 : 天方科技、樂天網銀等企業。
Ryder Wang
Atlassian系列產品導入顧問、專精於問題追蹤流程系統導入顧問，並且具備專案管理導入與客服流程開發經驗與程式碼版本控制管理規劃經驗。
Selina Lin
Atlassian系列產品導入顧問、專精於資料分析與視覺化規劃，並且具備Mendix零程式碼管理開發系統規劃經驗。